Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.11.2014 по 30.11.2014
За период с 01.11.2014 по 30.11.2014 в администрацию города Ставрополя поступили 707 обращений от жителей города, что на 16,6 % меньше в сравнении с аналогичным периодом 2013 года (848). Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступили 142 обращения, в 2013 году - 136, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 57 (2013 – 84), в письменном виде – 477 (2013 – 579), в ходе проведения единого дня информирования – 12 (2013 – 14), на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратились 19 человек (2013 – 35).
Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступили 291 обращение, Ленинского района – 151 обращение, Октябрьского района – 184 обращения, от жителей, не указавших адрес проживания – 39, иногородних – 42.
В своих обращениях жители города затрагивали вопросы коммунального хозяйства – 217, благоустройства города – 213, работы городского транспорта – 79, жилищные – 76, землеустройства – 68, градостроительства и архитектуры – 46, социального обеспечения – 37, образования – 28, торговли – 19, законности и охраны правопорядка – 14, использования, охраны, защиты лесов, окружающей среды – 11, культуры – 10, строительства – 8, дачного хозяйства – 8, благодарственные письма – 8, физической культуры и спорта – 5, трудоустройства и занятости населения – 5 и др.
По результатам рассмотрения поступивших обращений за указанный период: удовлетворено – 77, даны разъяснения по 378 обращениям, взяты на дополнительный контроль – 64, в том числе удовлетворено и рассмотрено с выходом на место 107 обращений, находятся на рассмотрении – 179, 9 обращений направлены по принадлежности.
По вопросам прав беженцев в администрацию города Ставрополя поступили 9 обращений, из которых 1 обращение направлено по принадлежности, по 8 обращениям даны разъяснения.
На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступили 51 сообщение. На все сообщения органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны ответы.
По структуре сообщений: по благоустройству города за ноябрь месяц поступили 13 сообщений, по торговле – 9, ремонту дорог и тротуаров – 7, градостроительству и архитектуре - 6, работе городского транспорта - 4, культуре – 4, охране правопорядка – 2, муниципальному имуществу – 1.
